Política de anulación
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan en 12 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a support@royalachat.com lo antes posible.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían en un plazo de 12 horas, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros durante este periodo para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que se procese y/o envíe.
No se aceptará ninguna solicitud de anulación de un pedido que ya haya sido tramitado.
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Es su responsabilidad comprobar que esta dirección es correcta y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos de cualquier cambio. Solo se podrán realizar cambios si su pedido aún no se ha tramitado.
No nos hacemos responsables de los datos de envío incorrectos. Tampoco nos hacemos responsables de los pedidos rechazados o que no se puedan entregar (direcciones inaccesibles, incompletas, etc.).
En estos últimos casos, estos paquetes pueden sernos devueltos, pero no siempre.
Si su pedido es devuelto al remitente, le ofreceremos un reembolso menos los gastos de envío, o le ofreceremos un reenvío, según su elección.
No podrá devolver o reembolsar su pedido hasta que el remitente haya recibido el paquete.